Visszatérítési irányelv

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Irányelv célja, hogy világosan meghatározza a difocogibu weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserepolitikát. A vásárlók jogainak védelme mellett a difocogibu jogait is biztosítja, és egyértelmű keretet ad a visszatérítési folyamatokhoz.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelv a difocogibu weboldalon keresztül végzett összes vásárlásra vonatkozik, függetlenül attól, hogy a vásárlás online vagy offline történt. A vásárlók a vásárlás során elfogadják a jelen irányelv feltételeit.

Meghatározások

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a difocogibu weboldalon keresztül vásárol.
• Termék: Bármely árucikk, amelyet a difocogibu weboldalon keresztül értékesítenek.
• Visszatérítés: A vásárló által kifizetett összeg visszatérítése a termék visszaküldése után.

A Visszatérítési Politika Főbb Tartalma

1. Visszatérítési Időszak

A vásárlók jogosultak a termék visszaküldésére és a visszatérítés kérésére 14 napon belül a termék átvételét követően. A visszatérítési időszak kezdete a termék átvételének napján számítódik.

2. Visszatérítési Feltételek

A visszatérítéshez a következő feltételeknek kell teljesülniük:

• A termék sértetlen állapotban, eredeti csomagolásában kell visszaküldésre kerülnie.
• A vásárlónak be kell nyújtania a vásárlást igazoló bizonylatot.
• A visszaküldött termékek szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt termék érkezett.

3. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési folyamat a következő lépésekből áll:

1. A vásárlónak írásban kell értesítenie a difocogibu-t a visszatérítési szándékáról a outreach@difocogibu.sbs e-mail címen.
2. A vásárlónak meg kell adnia a vásárlás részleteit, beleértve a rendelési számot és a visszaküldeni kívánt termék nevét.
3. A difocogibu visszaigazolja a visszatérítési kérelmet, és tájékoztatja a vásárlót a további lépésekről.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlók kötelesek betartani a jelen irányelvben foglaltakat. A vásárlók jogai közé tartozik:

• A termékek visszaküldésének joga a megadott időszakon belül.
• A visszatérítés kérésének joga a visszaküldött termékekre vonatkozóan.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A difocogibu nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a termék visszaküldése nem a fent leírt feltételeknek megfelelően történik.
• Ha a vásárló a visszatérítési időszakon kívül kéri a visszatérítést.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A vásárlók jogait és kötelezettségeit a difocogibu Adatvédelmi Szabályzata tartalmazza.

A Politika Módosítása

A difocogibu fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók kötelesek ezeket figyelemmel kísérni.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:

• Cég: difocogibu
• Telefon: +36705197412
• Email: outreach@difocogibu.sbs
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 5, Office 12, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési Irányelv a Magyarország joghatósága alá tartozik, és a magyar jogszabályok szerint értelmezendő. A felek közötti vitás ügyekben a magyar bíróságok illetékesek.